En nuestra oficina intentamos mejorar la comunicación con un sistema de alertas internas. Montarlo fue fácil, pero explicar a todos cómo usarlo fue otro tema. Algunos lo entendieron rápido, otros ni lo abrieron. Y me quedé pensando qué suele ser más difícil: configurar o enseñar.
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¿Configuración o formación del equipo?
¿Configuración o formación del equipo?
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Cuando las personas llevan años trabajando de la misma forma, cualquier cambio genera resistencia. A veces el problema no es la herramienta, sino la costumbre. Si explicas para qué sirve y cómo mejora su día a día, la aceptación suele ser mucho más rápida.